Sozial Campus

Patient:innenservice

Zusatzqualifikation für Servicekräfte im Krankenhaus I Tageskurs I Präsenz I 364 UE

Anmeldung nicht möglich
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Kursort BFI Feldkirch
Widnau 4, Feldkirch
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Preis
€ 0,00
Berufliche Perspektiven
Patientenbetreuung
Praxisorientiert

Patient:innenservice

Der Patient:innenservice ist ein zentraler Bestandteil moderner Gesundheitsversorgung und trägt wesentlich zur Entlastung des Pflegedienstes sowie zum Wohlbefinden der Patient:innen während ihres Krankenhausaufenthalts bei. Patient:innenservicekräfte übernehmen dabei klar definierte, delegierbare Tätigkeiten aus dem hauswirtschaftlichen Bereich des Pflegedienstes und unterstützen so ein effizientes Arbeiten auf den Stationen.
Aufgaben im Patient:innenservice
Die Tätigkeiten umfassen insbesondere:
•    Speisen- und Getränkeversorgung der Patient:innen
•    Administrative Unterstützung rund um die Patientenaufnahme
•    Patient:innendienste, wie die Erklärung von Equipment und Stationsabläufen
•    Wäschegebarung
•    Bestellung, Lagerhaltung und Logistik
•    Botendienste
•    Hygiene- und Desinfektionsaufgaben im patient:innennahen Bereich
•    Aufbereitung medizinischer Gerätschaften
Diese Aufgaben leisten einen wichtigen Beitrag zu einem gut organisierten Stationsalltag und tragen zu einer angenehmen und sicheren Umgebung für Patient:innen bei.

Um diese Tätigkeiten professionell durchführen zu können, verbindet die Ausbildung am BFI theoretisches Wissen mit praxisnaher Umsetzung – inklusive Training on the Job.
Besonderes Augenmerk liegt auf Kund:innen- und Patient:innenorientierung sowie auf der genauen Einhaltung der Schnittstellen zum Pflegedienst, um eine hohe Qualität im Versorgungsprozess sicherzustellen.

Kursziele

  • Erwerb grundlegender Kenntnisse zu Aufgaben, Abläufen und Verantwortlichkeiten im Patient:innen- und Stationsservice.
  • Fachgerechte Durchführung hauswirtschaftlicher und delegierbarer Tätigkeiten, insbesondere in den Bereichen Verpflegung, Administration, Logistik, Botendienste und Hygiene.
  • Kompetente Betreuung der Patient:innen durch klare, serviceorientierte Kommunikation, Erklärung von Abläufen sowie Unterstützung im Stationsalltag.
  • Sicherer Umgang mit Hygiene-, Desinfektions- und Reinigungsstandards im patientennahen Bereich.
  • Grundkenntnisse in der Aufbereitung medizinischer Gerätschaften.
  • Verständnis der Schnittstellen zum Pflegedienst und Fähigkeit, Abläufe entsprechend der Vorgaben koordiniert umzusetzen.
  • Anwendung des Erlernten in der Praxis durch Training on the Job, um Handlungssicherheit im Stationsalltag zu entwickeln.
  • Stärkung der Kunden- bzw. Patientenorientierung, um zum Wohlbefinden und zur Zufriedenheit der Patient:innen beizutragen.

Voraussetzungen

Die Zielgruppe sind Personen, die folgende Voraussetzungen mitbringen:
Vollendung des 18. Lebensjahres
Unbescholtenheit
Gute Deutschkenntnisse (mindestens B2)
Anwenderkenntnisse EDV
Bereitschaft zur Einhaltung der krankenhausspezifischen persönlichen Hygienevorschriften, inkl. Grundimmunisierung
Empathie und soziale Eignung
Kommunikationsfähigkeit
Psychische und physische Ausdauer
Bereitschaft zur Wochenende- und Feiertagsarbeit sowie Bereitschaft zu täglichen Arbeitszeiten von max. 11 Stunden
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit


und wenn möglich, aus folgenden Berufsbereichen kommen:
Hotel- und Gastgewerbe

Kursnummer

2601717001

Terminübersicht
Datum Zeit Ort
03.03.2027 08:00 bis 08:50
04.03.2027 08:00 bis 08:50
05.03.2027 08:00 bis 08:50
08.03.2027 08:00 bis 08:50
09.03.2027 08:00 bis 08:50
10.03.2027 08:00 bis 08:50
11.03.2027 08:00 bis 08:50
12.03.2027 08:00 bis 08:50
15.03.2027 08:00 bis 08:50
16.03.2027 08:00 bis 08:50
17.03.2027 08:00 bis 08:50
18.03.2027 08:00 bis 08:50
19.03.2027 08:00 bis 08:50
22.03.2027 08:00 bis 08:50
23.03.2027 08:00 bis 08:50
24.03.2027 08:00 bis 08:50
25.03.2027 08:00 bis 08:50
26.03.2027 08:00 bis 08:50
29.03.2027 08:00 bis 08:50
30.03.2027 08:00 bis 08:50
31.03.2027 08:00 bis 08:50
01.04.2027 08:00 bis 08:50
02.04.2027 08:00 bis 08:50
05.04.2027 08:00 bis 08:50
06.04.2027 08:00 bis 08:50
07.04.2027 08:00 bis 08:50
08.04.2027 08:00 bis 08:50
09.04.2027 08:00 bis 08:50
12.04.2027 08:00 bis 08:50
13.04.2027 08:00 bis 08:50
14.04.2027 08:00 bis 08:50
15.04.2027 08:00 bis 08:50
16.04.2027 08:00 bis 08:50
19.04.2027 08:00 bis 08:50
20.04.2027 08:00 bis 08:50
21.04.2027 08:00 bis 08:50
22.04.2027 08:00 bis 08:50
23.04.2027 08:00 bis 08:50
26.04.2027 08:00 bis 08:50
27.04.2027 08:00 bis 08:50
28.04.2027 08:00 bis 08:50
29.04.2027 08:00 bis 08:50
30.04.2027 08:00 bis 08:50
03.05.2027 08:00 bis 08:50
04.05.2027 08:00 bis 08:50
05.05.2027 08:00 bis 08:50
06.05.2027 08:00 bis 08:50
07.05.2027 08:00 bis 08:50
10.05.2027 08:00 bis 08:50
11.05.2027 08:00 bis 08:50
12.05.2027 08:00 bis 08:50
13.05.2027 08:00 bis 08:50
14.05.2027 08:00 bis 08:50
17.05.2027 08:00 bis 08:50
18.05.2027 08:00 bis 08:50
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25.05.2027 08:00 bis 08:50
26.05.2027 08:00 bis 08:50
27.05.2027 08:00 bis 08:50
28.05.2027 08:00 bis 08:50
31.05.2027 08:00 bis 08:50
01.06.2027 08:00 bis 08:50
02.06.2027 08:00 bis 08:50
03.06.2027 08:00 bis 08:50
04.06.2027 08:00 bis 08:50
07.06.2027 08:00 bis 08:50
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09.06.2027 08:00 bis 08:50
10.06.2027 08:00 bis 08:50
11.06.2027 08:00 bis 08:50
14.06.2027 08:00 bis 08:50
15.06.2027 08:00 bis 08:50
16.06.2027 08:00 bis 08:50
17.06.2027 08:00 bis 08:50
18.06.2027 08:00 bis 08:50
21.06.2027 08:00 bis 08:50
22.06.2027 08:00 bis 08:50
23.06.2027 08:00 bis 08:50
24.06.2027 08:00 bis 08:50
25.06.2027 08:00 bis 08:50
28.06.2027 08:00 bis 08:50
29.06.2027 08:00 bis 08:50
30.06.2027 08:00 bis 08:50
01.07.2027 08:00 bis 08:50
02.07.2027 08:00 bis 08:50
05.07.2027 08:00 bis 08:50
06.07.2027 08:00 bis 08:50
07.07.2027 08:00 bis 08:50
08.07.2027 08:00 bis 08:50
09.07.2027 08:00 bis 08:50
12.07.2027 08:00 bis 08:50
13.07.2027 08:00 bis 08:50
14.07.2027 08:00 bis 08:50
15.07.2027 08:00 bis 08:50
16.07.2027 08:00 bis 08:50
19.07.2027 08:00 bis 08:50
20.07.2027 08:00 bis 08:50
21.07.2027 08:00 bis 08:50
22.07.2027 08:00 bis 08:50
23.07.2027 08:00 bis 08:50
26.07.2027 08:00 bis 08:50
27.07.2027 08:00 bis 08:50
28.07.2027 08:00 bis 08:50
29.07.2027 08:00 bis 08:50
30.07.2027 08:00 bis 08:50
02.08.2027 08:00 bis 08:50
03.08.2027 08:00 bis 08:50
04.08.2027 08:00 bis 08:50
05.08.2027 08:00 bis 08:50
06.08.2027 08:00 bis 08:50
09.08.2027 08:00 bis 08:50
10.08.2027 08:00 bis 08:50
11.08.2027 08:00 bis 08:50
12.08.2027 08:00 bis 08:50
13.08.2027 08:00 bis 08:50
16.08.2027 08:00 bis 08:50
17.08.2027 08:00 bis 08:50
18.08.2027 08:00 bis 08:50
19.08.2027 08:00 bis 08:50
20.08.2027 08:00 bis 08:50
23.08.2027 08:00 bis 08:50
24.08.2027 08:00 bis 08:50
25.08.2027 08:00 bis 08:50
26.08.2027 08:00 bis 08:50
27.08.2027 08:00 bis 08:50
30.08.2027 08:00 bis 08:50
31.08.2027 08:00 bis 08:50
01.09.2027 08:00 bis 08:50
02.09.2027 08:00 bis 08:50
03.09.2027 08:00 bis 08:50
06.09.2027 08:00 bis 08:50
07.09.2027 08:00 bis 08:50
08.09.2027 08:00 bis 08:50
09.09.2027 08:00 bis 08:50
10.09.2027 08:00 bis 08:50
13.09.2027 08:00 bis 08:50
14.09.2027 08:00 bis 08:50
15.09.2027 08:00 bis 08:50
16.09.2027 08:00 bis 08:50
17.09.2027 08:00 bis 08:50
20.09.2027 08:00 bis 08:50
21.09.2027 08:00 bis 08:50
22.09.2027 08:00 bis 08:50
23.09.2027 08:00 bis 08:50
24.09.2027 08:00 bis 08:50
27.09.2027 08:00 bis 08:50
28.09.2027 08:00 bis 08:50
29.09.2027 08:00 bis 08:50
30.09.2027 08:00 bis 08:50
01.10.2027 08:00 bis 08:50
04.10.2027 08:00 bis 08:50
05.10.2027 08:00 bis 08:50
06.10.2027 08:00 bis 08:50
07.10.2027 08:00 bis 08:50
08.10.2027 08:00 bis 08:50
11.10.2027 08:00 bis 08:50
12.10.2027 08:00 bis 08:50
13.10.2027 08:00 bis 08:50
14.10.2027 08:00 bis 08:50
15.10.2027 08:00 bis 08:50
18.10.2027 08:00 bis 08:50
19.10.2027 08:00 bis 08:50
20.10.2027 08:00 bis 08:50
21.10.2027 08:00 bis 08:50
22.10.2027 08:00 bis 08:50
25.10.2027 08:00 bis 08:50
26.10.2027 08:00 bis 08:50
27.10.2027 08:00 bis 08:50
28.10.2027 08:00 bis 08:50
29.10.2027 08:00 bis 08:50
01.11.2027 08:00 bis 08:50
02.11.2027 08:00 bis 08:50
03.11.2027 08:00 bis 08:50
04.11.2027 08:00 bis 08:50
05.11.2027 08:00 bis 08:50
08.11.2027 08:00 bis 08:50
09.11.2027 08:00 bis 08:50
10.11.2027 08:00 bis 08:50
11.11.2027 08:00 bis 08:50
12.11.2027 08:00 bis 08:50
15.11.2027 08:00 bis 08:50
16.11.2027 08:00 bis 08:50
17.11.2027 08:00 bis 08:50
18.11.2027 08:00 bis 08:50
19.11.2027 08:00 bis 08:50
22.11.2027 08:00 bis 08:50
23.11.2027 08:00 bis 08:50
24.11.2027 08:00 bis 08:50
25.11.2027 08:00 bis 08:50
26.11.2027 08:00 bis 08:50
29.11.2027 08:00 bis 08:50
30.11.2027 08:00 bis 08:50
01.12.2027 08:00 bis 08:50
02.12.2027 08:00 bis 08:50
03.12.2027 08:00 bis 08:50
06.12.2027 08:00 bis 08:50
07.12.2027 08:00 bis 08:50
08.12.2027 08:00 bis 08:50
09.12.2027 08:00 bis 08:50
10.12.2027 08:00 bis 08:50
13.12.2027 08:00 bis 08:50
14.12.2027 08:00 bis 08:50
15.12.2027 08:00 bis 08:50
16.12.2027 08:00 bis 08:50
17.12.2027 08:00 bis 08:50
20.12.2027 08:00 bis 08:50
21.12.2027 08:00 bis 08:50
22.12.2027 08:00 bis 08:50
23.12.2027 08:00 bis 08:50
24.12.2027 08:00 bis 08:50
27.12.2027 08:00 bis 08:50
28.12.2027 08:00 bis 08:50
29.12.2027 08:00 bis 08:50
30.12.2027 08:00 bis 08:50
31.12.2027 08:00 bis 08:50
03.01.2028 08:00 bis 08:50
04.01.2028 08:00 bis 08:50
05.01.2028 08:00 bis 08:50
06.01.2028 08:00 bis 08:50
07.01.2028 08:00 bis 08:50
10.01.2028 08:00 bis 08:50
11.01.2028 08:00 bis 08:50
12.01.2028 08:00 bis 08:50
13.01.2028 08:00 bis 08:50
14.01.2028 08:00 bis 08:50
17.01.2028 08:00 bis 08:50
18.01.2028 08:00 bis 08:50
19.01.2028 08:00 bis 08:50
20.01.2028 08:00 bis 08:50
21.01.2028 08:00 bis 08:50
24.01.2028 08:00 bis 08:50
25.01.2028 08:00 bis 08:50
26.01.2028 08:00 bis 08:50
27.01.2028 08:00 bis 08:50
28.01.2028 08:00 bis 08:50
31.01.2028 08:00 bis 08:50
01.02.2028 08:00 bis 08:50
02.02.2028 08:00 bis 08:50
03.02.2028 08:00 bis 08:50
04.02.2028 08:00 bis 08:50
07.02.2028 08:00 bis 08:50
08.02.2028 08:00 bis 08:50
09.02.2028 08:00 bis 08:50
10.02.2028 08:00 bis 08:50
11.02.2028 08:00 bis 08:50
14.02.2028 08:00 bis 08:50
15.02.2028 08:00 bis 08:50
16.02.2028 08:00 bis 08:50
17.02.2028 08:00 bis 08:50
18.02.2028 08:00 bis 08:50
21.02.2028 08:00 bis 08:50
22.02.2028 08:00 bis 08:50
23.02.2028 08:00 bis 08:50
24.02.2028 08:00 bis 08:50
25.02.2028 08:00 bis 08:50
28.02.2028 08:00 bis 08:50
29.02.2028 08:00 bis 08:50
01.03.2028 08:00 bis 08:50
02.03.2028 08:00 bis 08:50
03.03.2028 08:00 bis 08:50
06.03.2028 08:00 bis 08:50
07.03.2028 08:00 bis 08:50
08.03.2028 08:00 bis 08:50
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15.03.2028 08:00 bis 08:50
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17.03.2028 08:00 bis 08:50
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