Konfliktmanagement

Konfliktmanagement

Konflikte sind im Berufsalltag unvermeidbar – aber sie müssen nicht eskalieren. In diesem Workshop lernst Du, Konflikte frühzeitig zu erkennen, ihre Ursachen besser zu verstehen und konstruktive Lösungen zu entwickeln. Durch Rollenspiele, Reflexionsübungen und Gruppendiskussionen stärkst Du Deine Fähigkeit, mit unterschiedlichen Meinungen und Kritik souverän umzugehen.

Inhalte 

• Konflikte erkennen und verstehen
  Lerne, Konflikte frühzeitig wahrzunehmen und ihre Hintergründe besser zu verstehen.
• Lösungsstrategien entwickeln
  Entdecke Möglichkeiten, Konflikte konstruktiv anzugehen und gemeinsam Lösungen zu finden.
• Versteckte Konfliktursachen erkennen
  Nutze das Eisbergmodell, um Ursachen und Bedürfnisse hinter sichtbaren Konflikten besser zu verstehen.
• Eigenes Verhalten reflektieren
  Setze Dich mit Deinem Verhalten in Konfliktsituationen auseinander und erkenne, wie Du selbst zur Lösung beitragen kannst.
• Perspektivenwechsel und Empathie üben
  Lerne, andere Sichtweisen nachzuvollziehen und die Bedürfnisse Deines Gegenübers besser zu berücksichtigen.
• Kritik sachlich äußern und annehmen
  Übe, Kritik respektvoll und konstruktiv zu formulieren sowie Rückmeldungen offen anzunehmen.
• Praxisnahe Übungen und Gruppendiskussionen
  Wende die erlernten Strategien in Rollenspielen und Reflexionsübungen an und tausche Dich über unterschiedliche Lösungswege aus.

Kursziele

Du kannst Konflikte frühzeitig erkennen, ihre Ursachen besser einschätzen und geeignete Lösungsstrategien anwenden. Du stärkst Deine Fähigkeit, Kritik sachlich zu äußern und anzunehmen, unterschiedliche Perspektiven einzubeziehen und auch in schwierigen Situationen selbstbewusst und konstruktiv zu handeln.

Zielgruppe

Der Workshop richtet sich an Lehrlinge, die ihre Konfliktfähigkeit stärken und die Zusammenarbeit mit Kolleg und Vorgesetzten verbessern möchten.

Abschlussinformation

Für diesen Kurs besteht die Möglichkeit, eine Förderung von 75% der Kurskosten pro Lehrling zu erhalten. Weitere Informationen sind hier zu finden: Förderung: Zwischen- und überbetriebliche Maßnahmen - WKO